Fnac Darty a publié une offre d'emploi sur France Travail, mise à jour le 17 septembre 2026, pour un poste de coordinateur qualité Marketplace basé à son siège d'Ivry-sur-Seine. Le rôle consiste à superviser les opérations du service client pour ses marketplaces, une partie du service étant assurée depuis le Maroc.
Le coordinateur sera chargé d'optimiser les processus du service client et de garantir le respect des normes de qualité. Cette décision reflète une tendance croissante parmi les détaillants français à externaliser certaines fonctions en Afrique du Nord pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité.
Fnac Darty exploite plusieurs marketplaces, mettant en relation des vendeurs tiers avec des consommateurs. L'entreprise n'a pas commenté publiquement l'ampleur de l'externalisation ni le nombre d'emplois concernés.
