La ville de Benton Harbor, dans le Michigan, a voté pour confier son service public de transport à la demande Dial-A-Ride à Via Transportation. Le changement doit entrer en vigueur le 1er avril 2026.
La commission municipale de Benton Harbor a approuvé ce contrat de trois ans avec Via lors d'une réunion fin février 2026. Cette décision vise à moderniser le service de transport à la demande pour les seniors et les résidents handicapés, en améliorant potentiellement l'efficacité et l'expérience des usagers grâce à la plateforme logicielle de Via.
Via, connue pour ses partenariats avec les autorités de transport public, gérera la réservation, l'itinéraire et la dispatch des véhicules. Les chauffeurs actuels de Dial-A-Ride devraient se voir proposer un emploi chez le nouveau prestataire pour assurer la continuité du service.
Cette transition fait suite à un programme pilote et vise à maintenir des tarifs abordables tout en améliorant la fiabilité du service. Les responsables municipaux ont indiqué que la zone de desserte centrale et les critères d'éligibilité des usagers resteront inchangés sous la nouvelle gestion.
