Un rapport de 2026 du Baromètre de confiance Edelman indique que la confiance dans le gouvernement, les médias et les entreprises a chuté à des niveaux sans précédent à l'échelle mondiale. L'enquête, menée dans 28 pays, révèle que seulement 40 % des répondants font confiance aux médias traditionnels, tandis que la confiance dans le gouvernement s'élève à 45 %.
Cette érosion de la confiance entraîne des changements dans le comportement des consommateurs et l'engagement politique. Les gens se tournent de plus en plus vers les réseaux de pairs et les influenceurs des médias sociaux pour s'informer, contournant les gardiens traditionnels. Le rapport souligne que 60 % des répondants utilisent désormais les moteurs de recherche et les médias sociaux comme principales sources d'information.
Les experts avertissent que ce changement crée des vulnérabilités à la désinformation et à la polarisation. Les entreprises réagissent en mettant l'accent sur la transparence et la communication directe avec les parties prenantes. L'étude conclut que la reconstruction de la confiance nécessite des actions cohérentes et vérifiables plutôt que de simples promesses.
