Un patient du Nouveau-Brunswick a exprimé des inquiétudes concernant le nouveau service de soins virtuels de la province, lancé plus tôt cette année. Le patient, qui a souhaité rester anonyme, a décrit l'expérience comme frustrante, citant de longs délais d'attente et un manque de continuité dans les soins.
Selon le patient, le service, qui vise à fournir des consultations à distance avec des professionnels de la santé, entraîne souvent des retards de plusieurs heures avant qu'une connexion ne soit établie. 'J'abandonne', a déclaré le patient, soulignant la difficulté d'obtenir des conseils médicaux en temps opportun.
Le service de soins virtuels a été introduit par le gouvernement du Nouveau-Brunswick pour améliorer l'accès aux soins de santé, en particulier dans les zones rurales. Cependant, les critiques soutiennent que le système est submergé et ne parvient pas à résoudre des problèmes sous-jacents tels que les pénuries de personnel.
Les responsables de la santé ont reconnu les défis et travaillent à améliorer le service, notamment en ajoutant plus de fournisseurs et en rationalisant le processus de réservation. En date de juillet 2026, aucun calendrier spécifique pour les améliorations n'a été annoncé.
