Le Maroc envisage de développer un système de paiement numérique national, similaire à PayPal, pour résoudre les problèmes persistants de confiance dans le commerce électronique. Selon un rapport de 2025 du ministère marocain de la Transition numérique, seuls 30 % des acheteurs en ligne utilisent les paiements par carte, la majorité préférant le paiement à la livraison par crainte de fraude, de non-livraison ou de politiques de remboursement floues.
Le système proposé, provisoirement nommé « PayMaghreb », serait soutenu par la Banque centrale du Maroc (Bank Al-Maghrib) et viserait à offrir des transactions sécurisées et instantanées avec protection de l'acheteur. Un projet pilote a été annoncé début 2026, visant une intégration avec les principales plateformes de commerce électronique comme Jumia et Avito.ma d'ici fin 2027.
Les défis incluent une faible pénétration bancaire (seulement 40 % des adultes ont un compte bancaire, selon les données de la Banque mondiale de 2024) et la nécessité de lois robustes sur la protection des consommateurs. Les experts de l'Association marocaine du commerce électronique suggèrent que le succès dépend de la simplification de l'inscription et de l'offre de mécanismes de résolution des litiges.
S'il est mis en œuvre, PayMaghreb pourrait réduire le taux de 15 % de livraisons échouées signalé par les commerçants locaux en 2025, ce qui pourrait potentiellement augmenter la contribution du secteur au PIB de 2 % à 5 % d'ici 2030, selon les projections gouvernementales.
