Brown University Health a étendu Microsoft Dragon Copilot à plus de 400 cliniciens, selon une annonce de juillet 2026. Le système de santé a également utilisé Microsoft Copilot Studio pour créer 24 agents IA qui prennent en charge l'orientation des services d'urgence, le routage des patients, la traduction, la planification et les opérations administratives.
Dragon Copilot, lancé par Microsoft au début de 2025, combine la reconnaissance vocale ambiante, l'IA générative et le raisonnement clinique pour automatiser la documentation clinique et réduire la charge administrative. Ce déploiement chez Brown University Health vise à améliorer l'efficacité des cliniciens et les soins aux patients.
Les 24 agents IA personnalisés, construits avec Copilot Studio, répondent à des flux de travail spécifiques, notamment l'orientation du triage aux urgences, le routage des patients entre les établissements, les services de traduction en temps réel, la planification des rendez-vous et les tâches administratives. Brown University Health n'a pas divulgué de mesures de performance ou d'économies spécifiques dans l'annonce.
Cette initiative reflète une tendance plus large des systèmes de santé à adopter des outils basés sur l'IA pour rationaliser les opérations et lutter contre l'épuisement professionnel des cliniciens. Brown University Health, basé à Providence, Rhode Island, exploite plusieurs hôpitaux et cliniques dans la région.
