Une enquête récente menée par ParkMobile en 2025 a identifié les frustrations les plus courantes dans les parkings parmi les conducteurs. L'étude, qui a interrogé plus de 1 000 conducteurs américains, a révélé que les places de stationnement étroites étaient la principale plainte, citée par 42 % des répondants. Les agencements confus et la navigation difficile suivaient de près, 38 % des conducteurs signalant ce problème comme majeur.
Les problèmes de paiement arrivaient également en tête, 35 % des conducteurs frustrés par des machines de paiement défectueuses ou des applications de paiement confuses. De plus, 30 % des répondants ont mentionné que d'autres conducteurs se garant mal ou prenant plusieurs places était une nuisance importante. L'enquête a également noté que 25 % des conducteurs trouvaient frustrant que les parkings soient mal éclairés, surtout la nuit.
Ces résultats concordent avec un rapport de 2024 de l'International Parking & Mobility Institute, qui soulignait qu'une signalisation claire et des parkings bien entretenus peuvent réduire le stress des conducteurs. Le rapport recommandait aux exploitants de parkings d'investir dans un meilleur éclairage, des agencements intuitifs et des systèmes de paiement fiables pour améliorer l'expérience utilisateur.
