Tenby, l'une des stations balnéaires les plus populaires du Pays de Galles, est confrontée à une frustration importante de la part des habitants et des touristes en raison du manque de signal mobile. Le code postal de cette ville du Pembrokeshire a été désigné par le groupe de consommateurs Which? comme le pire du Royaume-Uni pour la connectivité mobile, selon une enquête menée auprès de plus de 4 000 membres.
L'enquête, réalisée en 2025, a révélé que Tenby avait la plus forte proportion de répondants signalant une expérience 'très mauvaise' ou 'aucun signal'. Cela a eu un impact sur les entreprises locales, certaines signalant une perte de revenus car les clients ne peuvent pas les contacter ou utiliser les systèmes de paiement mobile.
Les résidents ont exprimé des inquiétudes concernant la sécurité, en particulier en cas d'urgence, car le manque de signal peut retarder les appels aux services d'urgence. Le problème est exacerbé pendant les hautes saisons touristiques lorsque la population de la ville augmente.
Les opérateurs de réseaux mobiles ont reconnu le problème, certains citant la géographie de la ville et ses bâtiments historiques comme des défis. Des plans pour améliorer les infrastructures, y compris de nouveaux pylônes, ont été proposés mais les progrès ont été lents.
