Un voyageur américain a reçu une facture d'environ 10 000 $ (9 300 €) pour seulement 4,25 Go de données mobiles utilisées lors d'un voyage en Europe en 2025. L'incident, largement rapporté début 2026, impliquait un client d'un grand opérateur américain qui avait utilisé Google Maps, consulté ses e-mails et publié des photos à l'étranger.
Les frais élevés provenaient des tarifs d'itinérance internationale, qui peuvent être exorbitants sans un forfait adapté. Selon des groupes de défense des consommateurs, de nombreux voyageurs ignorent que les forfaits mobiles américains standard facturent souvent par mégaoctet à l'étranger, ce qui peut entraîner des factures de plusieurs milliers de dollars.
Dans ce cas, le client aurait contacté l'opérateur après avoir reçu la facture, et l'entreprise aurait ensuite réduit les frais après l'attention des médias. Cependant, cet incident sert d'avertissement sur l'importance de vérifier les politiques d'itinérance avant de voyager.
Les experts recommandent aux voyageurs d'acheter des cartes SIM locales, d'utiliser des eSIM ou d'activer des forfaits de données internationaux pour éviter de telles surprises. La Federal Communications Commission (FCC) a également publié des directives pour aider les consommateurs à comprendre les frais d'itinérance.
