Suite au décès de l'actrice Hayden Panettiere le 19 août 2026, les utilisateurs des réseaux sociaux ont appelé au boycott de Neutrogena, citant ses allégations passées selon lesquelles les produits de la marque auraient causé des problèmes de peau. Panettiere avait précédemment parlé de ses problèmes d'acné et avait fait la promotion de Neutrogena, mais avait ensuite affirmé que les produits avaient aggravé son état.
Les appels au boycott ont placé Kenvue, la société mère de Neutrogena, sous les projecteurs. Kenvue, qui a été scindée de Johnson & Johnson en 2023, n'a pas encore répondu publiquement à la controverse. L'action de la société a légèrement baissé lors des premiers échanges le 20 août, selon les données du marché.
Cet incident a relancé les débats sur les endorsements de célébrités et la responsabilité des marques à garantir la sécurité de leurs produits. Les experts notent qu'il n'existe aucune preuve scientifique liant les produits Neutrogena à la mort de Panettiere, mais la réaction du public souligne le pouvoir de l'influence des célébrités et l'importance de la transparence dans l'industrie de la beauté.
À ce jour, aucune déclaration officielle n'a été faite par Kenvue ou Neutrogena concernant les appels au boycott. Le site Web de l'entreprise présente toujours Neutrogena comme une marque de confiance, et aucun rappel de produit n'a été annoncé.
