Intelcia, une entreprise marocaine de externalisation des processus métiers (BPO), a annoncé son ambition de devenir l'un des 10 premiers cabinets mondiaux de BPO après avoir tourné la page de son partenariat avec Altice. L'entreprise se concentre sur l'expansion de ses opérations et de sa clientèle à l'international.
Selon des rapports, la stratégie d'Intelcia consiste à tirer parti de sa forte présence en Afrique et en Europe pour attirer de nouveaux clients dans des secteurs comme les télécommunications, la finance et la technologie. L'entreprise a investi dans la transformation numérique et des solutions basées sur l'IA pour améliorer ses offres de services.
La croissance des revenus et les plans d'expansion d'Intelcia sont soutenus par ses récentes acquisitions et partenariats. L'entreprise vise à augmenter ses effectifs et sa capacité opérationnelle pour concurrencer les grands acteurs mondiaux du secteur du BPO.
