En juin 2024, l'opérateur télécom français Free Mobile a lancé son forfait 'Free Max', une initiative stratégique qui a fortement perturbé le marché. Ce forfait était proposé à 24,99 euros par mois, incluant appels, SMS et données illimités en France, dans l'UE et aux États-Unis, ainsi que des abonnements groupés à des services de streaming comme Netflix et Amazon Prime.
Ce lancement a été perçu comme un défi direct aux concurrents établis comme Orange, SFR et Bouygues Telecom. En regroupant des services de divertissement populaires à un prix compétitif, Free Mobile visait à accroître sa part de marché et la fidélité de sa clientèle dans un secteur très saturé.
Les analystes du secteur ont noté que la stratégie 'Free Max' était un exemple classique d'utilisation d'une approche de produit d'appel pour acquérir des abonnés, avec un potentiel de revenus à long terme via la fidélisation et la vente croisée de services supplémentaires. Cette initiative a déclenché une vague de réponses concurrentielles de la part des autres opérateurs, contraints de réévaluer leurs propres stratégies tarifaires et de regroupement.
Début 2026, le forfait 'Free Max' reste une offre phare de Free Mobile, illustrant l'impact durable d'une tarification agressive et du bundling de services comme tactique de pénétration de marché dans l'industrie des télécommunications.
