Le ministère du Tourisme a annoncé le 5 mai 2026 que 2 500 visites mystères seront menées dans les établissements touristiques à partir de mai 2026. L'initiative vise à améliorer la qualité des services et à garantir le respect des réglementations.
Les visites mystères cibleront les hôtels, restaurants et autres entreprises liées au tourisme. Les inspecteurs se feront passer pour des clients ordinaires afin d'évaluer le service, la propreté et le respect des normes.
Ce programme s'inscrit dans le cadre d'un effort plus large visant à stimuler le secteur touristique français, un moteur économique clé. Le gouvernement a alloué des ressources supplémentaires pour les inspections, qui seront effectuées par des évaluateurs formés.
Les établissements non conformes pourront faire l'objet de sanctions, notamment des amendes ou des fermetures temporaires. Le ministère a souligné que l'objectif est d'améliorer l'expérience touristique globale et de maintenir la réputation de la France en tant que destination de voyage de premier plan.
