La Direction générale de l'aviation civile (DGCA) indienne a publié de nouvelles réglementations obligeant les compagnies aériennes à proposer un minimum de 60% des sièges sur tout vol sans frais de sélection. Ces règles, entrées en vigueur le 8 mars 2026, visent à réduire les coûts pour les passagers et à améliorer l'expérience de voyage des familles et des groupes.
Le mandat stipule également que les passagers voyageant sous le même dossier passager (PNR), généralement des membres d'une famille ou un groupe, doivent être assis ensemble. Les compagnies aériennes doivent mettre en œuvre des systèmes automatisés pour faciliter cette disposition des sièges pendant l'enregistrement.
Selon la DGCA, cette mesure répond aux nombreuses plaintes des passagers concernant les frais annexes et la séparation des membres d'une famille dans les avions. Le régulateur a déclaré que les compagnies aériennes doivent se conformer à ces dispositions pour tous les vols nationaux et internationaux opérés depuis l'Inde.
Les nouvelles exigences en matière d'aviation civile (CAR) fournissent des directives spécifiques pour différentes configurations d'avions. Pour les avions à fuselage étroit avec une disposition 3-3, le siège du milieu dans le bloc de sélection gratuit doit être proposé gratuitement. Les règles précisent également les procédures pour les situations où l'assise ensemble n'est pas possible, obligeant les compagnies à proposer des vols alternatifs ou des remboursements.
